Оферта на заключение
договора об оказании платных образовательных услуг 
Версия № 1 в редакции от 20.12.2025.

Данный документ, постоянно размещённый в сети интернет на сайте https://pianissimo.pro/ и его поддоменах является:
● предложением Индивидуального предпринимателя Климухиной Валерии Викторовной (ИНН 390510989845, ОГРНИП 325774600818204) (далее – исполнитель) заключить договор на оказание платных образовательных услуг (далее – договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее – заказчик);
● публичной офертой согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

Внимательно ознакомьтесь с содержанием оферты. В случае если вы не согласны с каким-либо из её положений, вы вправе не принимать её условия путём проставления отметки в виде галочки в чек-боксе при оформлении заказа и не приобретать услуги исполнителя.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать заказчику образовательные услуги на инфопродуктах с характеристиками, которые определены на страницах сайта https://pianissimo.pro/ и его поддоменах, а заказчик обязуется оплатить и принять выбранные услуги.

1.2. На страницах сайта исполнителем определены следующие характеристики инфопродуктов:
● вид инфопродукта (обучающий курс)
● название инфопродукта
● тариф (Стандарт или Премиум)
● формат оказания услуги (индивидуальный; онлайн)
● содержательное наполнение оказываемой услуги
● срок оказываемой услуги.
1.3. Договор действует в отношении любого инфопродукта, который размещён на страницах сайта https://pianissimo.pro/ и его поддоменах и выбран заказчиком путём оформления заказа через форму, доступную на странице соответствующего инфопродукта.

2. Акцепт оферты

2.1. Лицо, желающее стать заказчиком по договору и приобрести услуги исполнителя должно совершить совокупность действий по оформлению заказа, а именно:
● выбор конкретного инфопродукта на страницах сайта
● заполнение формы с персональными данными и их направление исполнителю путём нажатия на соответствующую кнопку
● полная или частичная оплата выбранного инфопродукта одним из способов, предусмотренных на сайте и (или) в разделе № 3 оферты.
2.2. Совершение действий, предусмотренных п. 2.1 оферты, означает полное и безоговорочное принятие её условий и является акцептом согласно ст. 438 ГК РФ.

¹Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных,
обеспечивающих их доступность в сети интернет по адресу https://pianissimo.pro/ и его поддоменах.
²Инфопродукт – знания и навыки исполнителя, упакованные в определённый формат (обучающий курс, мастер
класс, консультация) для их передачи иным лицам.
³Страница сайта – страница, расположенная на сайте, на которой указаны подробные характеристики (вид,
название, тариф, формат, наполнение, срок и т. п) каждого из инфопродуктов исполнителя.

3. Стоимость услуг и порядок расчётов

3.1. Стоимость услуг исполнителя, предусмотренных договором:
● указывается на страницах сайта соответствующего инфопродукта в валюте РФ
● зависит от конкретного инфопродукта (в некоторых случаях инфопродукта и тарифа), который выбирает заказчик
● может быть изменена в зависимости от наличия у заказчика индивидуальной скидки (промо-кода).
3.2. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг, при этом стоимость инфопродукта, на который уже оформлен заказ согласно п. 2.1 оферты, изменению не подлежит.

3.3. Оплата стоимости услуг может быть произведена одним из следующих безналичных способов на сайте или по ссылке, направленной исполнителем:
● внесение 100% оплаты (в том числе на основании счёта)
● внесение 100% оплаты путём оформления банковской рассрочки
3.4. Ссылка на оплату может быть направлена не только исполнителем, но и его представителем через доступные мессенджеры по контактным данным заказчика, указанным при оформлении заказа.

3.5. При оплате на сайте или при оплате путём перехода по ссылке, направленной исполнителем (его представителем), заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты.

3.6. Оплачивая услуги исполнителя заказчик:
● подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, принимает их целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений
● подтверждает, что ему понятны все условия оказания услуг и, что он воспользовался правом получить от исполнителя любые разъяснения
3.7. Обязанность заказчика по оплате услуг считается исполненной в момент зачисления полной стоимости выбранного им инфопродукта на расчётный счёт исполнителя или уполномоченного им лица (далее – оператор по приёму платежей).

4. Права и обязанности сторон
Права и обязанности заказчика

Права и обязанности исполнителя

5. Односторонний отказ и порядок возврата денежных средств
Общие положения
5.1. Стороны вправе отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала оказания услуг, так и в любое время в процессе их оказания, но не после того, как услуга оказана полностью (исполнителем предоставлен доступ ко всем модулям в рамках инфопродукта).

5.2. Отказ от исполнения договора после того, как услуга оказана исполнителем надлежащим образом и в полном объёме (далее – качественная услуга) не допускается, возврат денежных средств не осуществляется.

5.3. Заказчик уведомлён о том, что качественной следует считать услугу исполнителя, которая отвечает характеристикам, заранее определённым исполнителем на страницах сайта (вид, название, тариф и иные – п. 1.2 оферты). Субъективная оценка услуг исполнителя не может служить критерием их качества.

5.4. Заказчик уведомлён о том, что услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме в момент предоставления доступа к последнему модулю в рамках выбранного заказчиком тарифа.

5.5. Услуги по договору считаются принятыми заказчиком в полном объёме без каких-либо претензий к их качеству в случае, если:
● до момента завершения услуг (предоставления доступа ко всем модулям) заказчик не направил исполнителю в письменном виде мотивированной претензии с требованием устранить конкретные недостатки
● заказчик принял сертификат о прохождении инфопродукта заказчика (в случае приобретения им обучающего курса).
5.6. Стороны не подписывают отдельных документов для подтверждения факта качественного оказания услуг со стороны исполнителя.
Порядок исчисления суммы к возврату
5.7. Размер денежных средств, подлежащих возврату заказчику, рассчитывается следующим образом:
5.7.1. В случае направления заявления на возврат до начала оказания услуг и предоставления доступа к обучающему курсу (не менее чем за 48 часов) – в полном объёме за вычетом фактически понесённых расходов исполнителя.
5.7.2. В случае направления заявления на возврат в процессе оказания услуг – возврату подлежат денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов исполнителя в виде: 1) расходов на организацию процесса оказания услуг; 2) стоимости услуг, которые были оказаны исполнителем до момента получения заявления на возврат.
5.7.3. Заказчик уведомлен о стоимости модулей инфопродукта:

На тарифе «Стандарт» стоимость модуля составляет:
Модуль «Введение» - 1% от общей стоимости инфопродукта
Модуль 1. Посадка за инструментом и постановка рук, первые упражнения и педаль - 20% от общей стоимости инфопродукта
Модуль 2. Нотная грамота и чтение с листа – 20% от общей стоимости инфопродукта
Модуль 3. Работа над ритмом - 20% от общей стоимости инфопродукта
Модуль 4. Закрепление материала. Освоение более развёрнутых композиций - 20% от общей стоимости инфопродукта
Модуль 5. Сложные ритмы – 15% от общей стоимости инфопродукта
Модуль «Заключение» - 1% от общей стоимости инфопродукта
Модуль «Бонусный блок» - 3% от общей стоимость инфопродукта


На тарифе «Премиум» стоимость модуля составляет: 
Модуль «Введение» - 1% от общей стоимости инфопродукта
Модуль 1. Посадка за инструментом и постановка рук, первые упражнения и педаль - 20% от общей стоимости инфопродукта
Модуль 2. Нотная грамота и чтение с листа – 20% от общей стоимости инфопродукта
Модуль 3. Работа над ритмом - 20% от общей стоимости инфопродукта
Модуль 4. Закрепление материала. Освоение более развёрнутых композиций - 10% от общей стоимости инфопродукта
Модуль 5. Сложные ритмы - 10% от общей стоимости инфопродукта
Модуль 6. Тонкости профессиональной игры - 10% от общей стоимости инфопродукта
Модуль «Авторские пьесы-упражнения» - 5% от общей стоимости инфопродукта
Модуль «Заключение» - 1% от общей стоимости инфопродукта
Модуль «Бонусный блок» - 3% от общей стоимости инфопродукта
5.8. К фактическим расходам исполнителя могут быть отнесены следующие расходы, конкретный перечень которых зависит от характеристик инфопродукта, определённых на страницах сайта:
● комиссия, уплаченная заказчиком банку за оформление рассрочки в случае выбора им такого способа оплаты;
● комиссия, уплаченная заказчиком оператору по приёму платежей в размере;
● расходы на технических специалистов;
● иные фактические расходы.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
5.9. Если заказчик принимает решение о возврате денежных средств, расчет суммы возврата производится из суммы, фактически поступившей исполнителю на расчетный счет, за минусом фактически оказанных услуг и понесенных исполнителе расходов. 
Расчет суммы к возврату производится по формуле: 
[Сумма, поступившая на счет исполнителя от заказчика] – [стоимость фактически оказанных услуг] – [фактически понесенные исполнителем расходы].
5.10. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления исполнителем заказчику решения о соответствующей возврате денежных средств.
Порядок направления заявления на возврат и его рассмотрение
5.11. Заявление об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств (далее – заявление) должно быть направлено на электронную почту исполнителя hello@pianissimo.pro с темой письма «Заявление о возврате».

5.12. В заявлении должны быть указаны:
● ФИО заказчика
● Название инфопродукта
● Причина возврата
● Банковские реквизиты для получения возврата денежных средств
● Собственноручная подпись
Заказчик уведомлён о том, что денежные средства выплачиваются только по тем банковским реквизитам, с которых была произведена оплата услуг.
5.13. Заявление подлежит рассмотрению исполнителем в течение 5 рабочих дней с момента его получения. На момент рассмотрения заявления заказчику приостанавливается доступ к занятиям.

5.14. Возврат денежных средств по заявлению в случае, если он положен согласно условиям оферты, осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента сообщения данного решения исполнителем заказчику по итогам рассмотрения.
Последствия возврата
5.15. В случае приобретения заказчиком инфопродукта путём оформления банковской рассрочки и принятии положительного решения о возврате части денежных средств заказчик продолжает выплачивать рассрочку банку-партнёру согласно графику.
Возврат денежных средств исполнителем не является основанием для расторжения договора между заказчиком и банком-партнёром.
6. Интеллектуальная собственность

6.1. Автором и правообладателем результатов интеллектуальной деятельности (далее – РИД), к которым относится:
● содержание инфопродуктов, размещённых на страницах сайта https://pianissimo.pro/ и его поддоменах
● материалы обучающих курсов.
является ИП Климухина Валерия Викторовна (ИНН 390510989845, ОГРНИП 325774600818204).

6.2. Заказчик вправе использовать РИД исполнителя на условиях простой (неисключительной) лицензии для личной и (или) профессиональной деятельности.
Заказчику запрещено:
● использовать РИД способами, не предусмотренными договором
● использовать РИД для обучения третьих лиц, проведения занятий, курсов, семинаров и консультаций и т. п.
● предоставлять доступ к РИД исполнителя третьим лицам
● создавать на основании РИД исполнителя иные инфопродукты.

6.3. Заказчик уведомлен, что любая переработка инфопродукта, в том числе увеличение или уменьшение уроков, изменение уроков, изменение наполнения уроков посредством переработки обучающего инфопродукта, запрещена.

6.4. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, право авторства, переработка обучающего инфопродукта предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.

6.5. Заказчик уведомлен, что за нарушение авторских прав подлежит взысканию штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей и убытки, а также исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере от 100 000 (сто тысяч) рублей до 1 000 000 (один миллион) рублей.

6.6. Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.

6.7. Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», объектов авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», к объектам авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.

6.8. Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору.

6.9. Исключительные права на инфопродукты принадлежат исполнителю и действуют с момента их создания, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства. 

6.10. Заказчик уведомлен, что при обнаружении инфопродукта на складчине, исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии исполнитель вправе направить исковое заявление в суд о возмещение компенсации или убытков.


7. Ответственность

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий оферты и заключённого путём её акцепта договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности:
● за несоответствие представленной услуги ожиданиям заказчика и (или) его субъективной оценке
● за результат заказчика, который зависит не только от информации и рекомендаций, полученных при оказании услуг, но и от усилий заказчика.
7.3. Заказчик несёт ответственность за использование РИД исполнителя способами, не предусмотренными офертой в соответствии с разделом 6 оферты и ч. 4 ГК РФ.

8. Порядок урегулирования споров

8.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору, решаются сторонами путём переговоров.

8.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, спор подлежит разрешению в обязательном претензионном порядке.

8.3. Претензия в письменном виде должна быть направлена на адрес электронной почты соответствующей стороны с пометкой «Претензия по договору». При этом:
● исполнитель принимает претензии по эл. почте hello@pianissimo.pro
● заказчик принимает претензии по эл. почте, указанной при оформлении заказа.

8.4. Претензия должна содержать:
● четко сформулированные требования к нарушившей стороне
● обстоятельства и доказательства, на которые ссылается сторона в качестве обоснования своих требований со ссылками на нормы права
● расчёт суммы штрафов, пеней и других мер ответственности.

В случае направления претензии без указанной информации и документов претензия считается ненаправленной, а досудебный порядок – несоблюденным.

8.5. Сторона, получившая претензию, должна дать письменный ответ не позднее 10 календарных дней с момента получения претензии.

8.6. В случае отсутствия ответа на претензию в установленный срок или неурегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит передаче на рассмотрение и окончательное разрешение в суд.

9. Заключительные положения
Вступление договора в силу
9.1. Договор вступает в силу с даты его заключения (дата акцепта оферты заказчиком) и действует до полного исполнения обязательств каждой из сторон.

9.2. Договор состоит из:
● публичной оферты на оказание платных образовательных услуг, которая размещена в публичном доступе на сайте https://pianissimo.pro/ и его поддоменах
● страниц сайта https://course.pianissimo.pro/ с характеристиками инфопродуктов, предлагаемых исполнителем по данному договору.

Применимое право
9.3. По всем иным вопросам, не урегулированным договором, стороны будут руководствоваться законодательством РФ.

Коммуникация сторон
9.4. Любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных сторонами исключительно с адресов:
● для исполнителя – с адреса электронной почты с доменом @pianissimo.pro
● для заказчика – с адреса электронной почты, указанного им при оформлении заказа или оставлении заявки на сайте https://pianissimo.pro/ и его поддоменах

либо через доступные мессенджеры по контактным данным, указанным при оформлении заказа или оставлении заявки на сайте https://pianissimo.pro/ и его поддоменах, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для сторон все права и обязанности, предусмотренные данным договором.

9.5. Стороны гарантируют работоспособность указанных ими адресов электронной почты, номеров мобильного телефона и несут риски, связанные с:
● неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений
● неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями
● отсутствием доступа по любым причинам, включая отсутствие доступа в сеть интернет
● результатом специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.

Персональные данные
9.6. Исполнитель уведомляет заказчика о том, что для целей исполнения обязательств по договору он собирает и обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и на основании Политика обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://pianissimo.pro/privacy/

10. Реквизиты исполнителя
● Индивидуальный предприниматель Климухина Валерия Викторовна
● ИНН 390510989845
● ОГРНИП: 325774600818204
● Электронная почта: hello@pianissimo.pro
● г. Москва
Публичная оферта размещена по адресу: https://course.pianissimo.pro/public-offer